Pelatihan Professional Receptionist | Jadwal-Training.com 2016 – Publisher Info Training Indonesia

You are here: Jadwal Training » Artikel » Pelatihan Professional Receptionist
 

Mohon Untuk Diperhatikan!

Telah terbit info jadwal training 2013, cek di laman Jadwal Training 2013. Untuk berlangganan update info training dan seminar langsung ke email Anda, silahkan subscribe!

 

Pelatihan Professional Receptionist

INFORMASI PELAKSANAAN TAHUN 2015

  • Topik Training: Training Professional Receptionist & Operator
  • Kategori Training:
  • Tempat: Graha Mustika Ratu Lt 6 Jln. Gatot Subroto Kav.74-75 Jakarta 12870
  • Tanggal Pelaksanaan:
    • Selasa, 16 Juni 2015
  • Investasi: RP. 1.600.000,- ( orang )
  • Rp. 3.200.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama
    *Biaya Tersebut Tidak Termasuk Akomodasi,Penginapan Hotel.
  • Fasilitas:
    •  handout materi,
    • sertifikat,
    • coffee break,
    • 1x lunch

DESKRIPSI

Seorang resepsionis harus menghormati para tamu yang berkunjung di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Untuk itu, seorang resepsionis perlu mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga diharapkan tamu-tamu yang datang merasa senang dan mempunyai kesan baik. Hal ini juga diperlukan bagi seorang operator. Teknik dan etika bertelepon yang baik perlu dimiliki untuk pembentukan citra positif bagi perusahaan.

Materi bahasan

1. Professional receptionist:

a. Fungsi dan tugas resepsionis
b. Tata cara menerima tamu:

    • Membantu & melayani tamu
    • Menerima dan menyampaikan pesan
    • Menerima dan menyampaikan surat

c. Penampilan dan sikap positif resepsionis:

    • Kesan pertama
    • Penampilan fisik
    • Sikap positif

d. Etika yang perlu dimiliki resepsionis

2. Professional Operator:

a. Professional telephone conversation:

    • Active listening
    • Komunikasi efektif
    • Wawasan/product knowledge

b. Telephone technique and courtesy:

    • Persiapan menelepon
    • Menerima telepon: Holding & Transferring Techniques, menjawab permintaan informasi, menerima pesan
    • Menelepon keluar
    • Mengakhiri telepon
    • Telephone courtesy

c. Menghadapi penelepon sulit:

    • Tips menghadapi penelepon sulit
    • Formulir keluhan

Target peserta

Resepsionis, operator, junior secretary

Metode training

Pembahasan konsep, latihan/role play

Pembicara/Fasilitator

Dra.Kussusanti,MSi.

Tanggal
Selasa, 16 Juni 2015
Jam Pelaksanaan 
09.00 – 17.00 WIB

Tempat 
Graha Mustika Ratu Lt 6
Jln. Gatot Subroto Kav.74-75
Jakarta 12870

Harga 
RP. 1.600.000,-
nett/orang/program
include: handout materi, sertifikat, coffee break, 1x lunch
Diskon 10% untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU Buy 2 get 1 free (cukup membayar Rp.3.200.000 untuk pendaftaran 3 orang dari satu perusahaan untuk 1 program yang sama).

 

Formulir Pendaftaran Training dan Seminar
  1. (wajib)
  2. (wajib)
  3. (email aktif)
  4. (wajib)
  5. (wajib)
  6. (wajib)
  7. (wajib)
  8. (wajib)
  9. (wajib)
 

Best Regrads

Tiket Training Center || Jadwal Training Dot Com
| Connecting Exellent Training |
Jln Raya Tengah Kec. Keramatjati
Jakarta Timur 13250
Tel : 088-213561060 (Hunting)
FastRespon : 081336666925 | 089989704004 (SMS Or WhatsApp)
BBM : 53EC37DE
Email  : sales@tikettraining.com || Info@jadwal-training.com
Website  :  www.tikettraining.com || www.jadwal-training.com

 
Tips Belajar Bahasa Inggris Cepat Tanpa Gramar Tanpa Ribet
     

No Comments to “Pelatihan Professional Receptionist”

  1. Belum ada komentar. Jadilah komentator pertama dan dapatkan backlink gratis dari situs kami... Silahkan tinggalkan komentar Anda di bawah ini
Tinggalkan komentar Anda di sini:

0+9

Mar
16
2015
 
Info Jadwal Training Update
Jadwal Training
Banner
Ranking dan Statistik

Marketing Blogs
Marketing Blogs Google PageRank Checker