Training Service Excellence PLUS | Jadwal-Training.com 2016 – Publisher Info Training Indonesia

You are here: Jadwal Training » Customer Service » Training Service Excellence PLUS
 

Mohon Untuk Diperhatikan!

Telah terbit info jadwal training 2013, cek di laman Jadwal Training 2013. Untuk berlangganan update info training dan seminar langsung ke email Anda, silahkan subscribe!

 

Training Service Excellence PLUS

RUNNING

Two Day Workshop
Training Service Excellence PLUS
On Becoming EFFECTIVE PEOPLE for SERVICE EXCELLENCE Implementation )
BATCH 3

 

Undang Rekan Anda dengan Klik tombol di Bawah ini

 

 

JAKARTA,Informasi Training Dan Seminar

  • Judul Workshop: Training Service Excellence PLUS
  • Kategori: HRD, manager, Supervisory Skills, Services excellence
  • Pelaksanaan: Kamis – Jum’at, 10-11 Oktober 2013
  • Tempat : Epicentrum Walk Office. Jakarta
  • INVESTASI : Rp 2.500.000,- /orang atau Rp 4.800.000,- 2 orang
  • **Sudah termasuk Coffee Break 2X, Makan siang, Seminar kit, Sertifikat **

 

MANFAAT PELATIHAN :

Pelatihan ini dirancang khusus selain untuk meningkatkan pelayanan juga untuk membangkitkan “The Sleeping Giant” guna meraih kesuksesan dengan meningkatkan kompetensi, menggali potensi, membakar motivasi dan mengembangkan pola pikir, tutur kata, sikap & perilaku peserta sehingga menjadi ”service provider” yang dapat melayani dengan hati pada setiap ”moment of truth” melalui penguasaan ketrampilan dalam memberikan pelayanan prima demi kepuasan & loyalitas pelanggan, peningkatan penjualan dan keuntungan perusahaan

TOPIK BAHASAN :

PENGEMBANGAN EFEKTIVITAS DIRI

  • Makna kesuksesan.
  • Bekerja sebagai lahan untuk memuliakan Tuhan
  • Pengembangan IQ,EQ &SQ
  • Bekerja dengan 3 AS
  • Membangkitakan raksasa yang sedang tertidur
  • Konsep perubahan
  • Perubahan 3 P
  • Pengembangan diri

 

SERVICE EXCELLENCE

  • Pengertian Pelayanan Prima
  • 4 Pilar dalam Pelayanan Prima
  • 4 Jenis Pelayanan
  • Kepuasan Pelanggan
  • Sikap Pelayanan Prima
  • Priramida Manajemen Dalam
  • Pelayanan
  • Moment of Truth
  • Kenali Pelanggan Anda
  • Pentingnya Pelanggan
  • 4 Dasar Kebutuhan Pelanggan
  • Teknik Melayani Pelanggan :ASRI
  • WOW dalam Pelayanan
  • Analisis Penyebab Kekecewaan
  • Pelanggan
  • Teknik Menangani Keluhan &
  • Kemarahan Pelanggan
  • Komitmen Pelayanan

 

METODE PELATIHAN :
Edutainment & Experiential Learning

 

TARGET PESERTA :

Program Training ini dibuat khusus untuk para pimpinan dan karyawan atau individu lain yang ingin “Sukses” dalam karir dan trampil dalam bidang “Service Excellence”.

 

TRAINER :

Drs. Cerah Iskradono, MM, CHt,
Berpengalaman mengajar lebih 33 tahun di 40 perusahaan serta sebagai “Guest Speaker” pada event-event nasional spt Konferensi GAFEKSI, Penerbangan Nasional, Suzuki Nasional dealer Meeting dsb, juga di Customer Service Club, TCI, Lembaga Sosial dsb. Karir beliau dimulai dari dari kegagalannya jadi PILOT di Garuda Indonesia pd waktu pendidikan di Inggris (Oxford Air Training School), UK. Kemudian karirnya merangkak dari bawah, bekerja sambil kuliah hingga dapat menyelesaikan pendidikan S2. Setelah bekerja di Garuda selama 21 th, dengan posisi terakhir sbg Direktur Commercial Mgt Development di Divisi Niaga, beliau ikut program pension dini th 1998. Kemudian menjadi Direktur LPPM CITRA di MSA Kargo selama 3 tahun dan 9 tahun di HRD, PT SMART Tbk ( Sinar Mas Group )

 

INVESTASI :

Rp 2.500.000,- /orang atau Rp 4.800.000,- 2 orang
**Sudah termasuk Coffee Break 2X, Makan siang, Seminar kit, Sertifikat **

 

INFORMATION REGISTRATION

Jika anda berminat untuk mengikuti training ini silahkan daftarkan diri anda dengan mengisi page pesan tiket pada website kami Atau Untuk Mempermudah Anda tinggal Mengisi Form PRA-Pendaftaran yang kami sediakan untuk anda, silahkan isi dengan lengkap karena kami akan menghubungi bapak/ibu sekalian sesuai dengan data yang bapak/ibu isi. Pendaftaran pada website kami hanyalah untuk kepentingan registrasi semata data yang anda isi kami jamin kerahasiaannya. Salam Team Jadwal-Training.com (JTC).

Segera Daftarkan Diri Anda Untuk Mendapatkan Keterangan Lebih Lanjut
Mengenai Training Berikut ini Kami akan Follow Up Sesuai dengan
Data diri yang anda Isi.

Formulir Pendaftaran Training dan Seminar
  1. (wajib)
  2. (wajib)
  3. (email aktif)
  4. (wajib)
  5. (wajib)
  6. (wajib)
  7. (wajib)
  8. (wajib)
  9. (wajib)
 

Best Regrads

Tiket Training Center || Jadwal Training Dot Com
| Connecting Exellent Training |
Jln Raya Tengah Kec. Keramatjati
Jakarta Timur 13250
Tel : 088-213561060 (Hunting)
FastRespon : 081336666925 | 089989704004 (SMS Or WhatsApp)
BBM : 53EC37DE
Email  : sales@tikettraining.com || Info@jadwal-training.com
Website  :  www.tikettraining.com || www.jadwal-training.com

 
Tips Belajar Bahasa Inggris Cepat Tanpa Gramar Tanpa Ribet
 
Oleh 0 Responses  

Posted in: Customer ServiceTraining Sales | Dibaca: 1,551 views
Tags: , ,

   

No Comments to “Training Service Excellence PLUS”

  1. Belum ada komentar. Jadilah komentator pertama dan dapatkan backlink gratis dari situs kami... Silahkan tinggalkan komentar Anda di bawah ini
Tinggalkan komentar Anda di sini:

1+9

Sep
19
2013
 
Info Jadwal Training Update
Jadwal Training
Banner
Ranking dan Statistik

Marketing Blogs
Marketing Blogs Google PageRank Checker