Workshop Customer Service Excellence Jakarta | Jadwal-Training.com 2016 – Publisher Info Training Indonesia

You are here: Jadwal Training » Customer Service » Workshop Customer Service Excellence Jakarta
 

Mohon Untuk Diperhatikan!

Telah terbit info jadwal training 2013, cek di laman Jadwal Training 2013. Untuk berlangganan update info training dan seminar langsung ke email Anda, silahkan subscribe!

 

Workshop Customer Service Excellence Jakarta

RUNNING

ONE Day Workshop
Training Customer Services Excellence JAKARTA

Undang Rekan Anda dengan Klik tombol di Bawah ini

 

MOHON DI PERHATIKAN!…Untuk Mempermudah dan Mempercepat Follow UP, Jika Berminat mengikuti Training Ini Silahkan Langsung Isi Form Pendaftaran Pra-Registrasi di bawah ini, Anda akan di follow up langsung mendapatkan Sylabus lengkap, keterangan resmi training, Form Registrasi Resmi dan beberapa Informasi lainnya, untuk di pelajari terlebih dahulu atau di ajukan kepada Pimpimnan, Jadi tunggu apalagi silahkan Silahkan Isi Form Registrasinya sekarang!!…

 

JAKARTA,Informasi Training Dan Seminar

Judul Workshop: Training Customer Services Excellence
Kategori: HRD, Customer Service Etc
Pelaksanaan: Jakarta, 03 Desember 2013
**Sudah termasuk Coffee Break 2X, Makan siang, Seminar kit, Sertifikat **

Latar Belakang

Mengapa customer tidak kembali lagi? Sebuah survey menunjukkan penyebabnya adalah: 1% karena meninggal dunia, 3% Pindah rumah, 5% Dipengaruhi teman, 9% pindah ke kompetitor, 14% Tidak puas dgn Product/Service dan 68% karena sikap & perilaku karyawan perusahaan.

  • Pelatihan Customer Service Excellence penting bagi para Frontliner, Customer Service Advisor, Sales Promotion dan Sales Team yg ingin meningkatkan kualitas pelayanan terhadap Customer dengan inti materi sebagai berikut:
  • Bagaimana menjadi seorang Customer Service Advisor yang professional
  • Menggali dan memahami harapan (needs) customer
  • Interpersonal communications skills, active listening & telephony skills
  • Body language, kesan pertama, penampilan, sikap positif dan etika
  • EQ: Kecerdasan emosional utk melayani customer dgn sepenuh hati
  • Handling complaint: menghadapi customer yang sulit, marah, dan agresif
  • Menguasai 12 teknik “close the sales” utk meningkatkan penjualan
  • Membangun hubungan jangka panjang dengan customer

Silabus Materi

  • Personal Development
  • Understanding Customer
  • Analyse Needs
  • Offer Solutions
  • Discuss Benefits
  • Six Steps in Handling Sales Objections
  • Close The Sales Techniques
  • Delighting Customer

 

Nara Sumber

Haryo Ardito
Beliau adalah seorang Motivator dan Trainer Soft Skill yang berpengalama dibidangnya. Beliau pernah bekerja pada perusahaan Sales & Distribution national yakni: Arta Boga Cemerlang (Orang Tua Group) dan Sinar Niaga Sejahtera (Garudafood Group).
Selama berkarir sebagai profesional di perusahaan, beliau juga aktif sebagai pembicara dalam berbagai pelatihan baik Public Training maupun In-House Training untuk berbagai perusahaan di Indonesia. Berbagai bidang materi training yang sering di berikan adalah Achiement Motivation, Communication skills, Creative Thinking, Service Excellence, Selling & Distribution dan sebagainya. Selain aktif sebagai pembicara dalam workshop dan seminar, beliau juga aktif sebagai narasumber untuk acara off air pada radio dan juga beliau merupakan penulis untuk buku berjudul Recharge Your Life.

Investasi

Rp 1.100.000,- / orang
Dapatkan Discount khusus sebesar Rp. 200.000,-
untuk pendaftaran dan pelunasan seminggu sebelumnya.

INFORMATION REGISTRATION

Jika anda berminat untuk mengikuti training ini silahkan daftarkan diri anda dengan mengisi page pesan tiket pada website kami Atau Untuk Mempermudah Anda tinggal Mengisi Form PRA-Pendaftaran yang kami sediakan untuk anda, silahkan isi dengan lengkap karena kami akan menghubungi bapak/ibu sekalian sesuai dengan data yang bapak/ibu isi. Pendaftaran pada website kami hanyalah untuk kepentingan registrasi semata data yang anda isi kami jamin kerahasiaannya. Salam Team Jadwal-Training.com (JTC).

Segera Daftarkan Diri Anda Untuk Mendapatkan Keterangan Lebih Lanjut
Mengenai Training Berikut ini Kami akan Follow Up Sesuai dengan
Data diri yang anda Isi.

Formulir Pendaftaran Training dan Seminar
  1. (wajib)
  2. (wajib)
  3. (email aktif)
  4. (wajib)
  5. (wajib)
  6. (wajib)
  7. (wajib)
  8. (wajib)
  9. (wajib)
 

Best Regrads

Tiket Training Center || Jadwal Training Dot Com
| Connecting Exellent Training |
Jln Raya Tengah Kec. Keramatjati
Jakarta Timur 13250
Tel : 088-213561060 (Hunting)
FastRespon : 081336666925 | 089989704004 (SMS Or WhatsApp)
BBM : 53EC37DE
Email  : sales@tikettraining.com || Info@jadwal-training.com
Website  :  www.tikettraining.com || www.jadwal-training.com

 
Tips Belajar Bahasa Inggris Cepat Tanpa Gramar Tanpa Ribet
 
Oleh 0 Responses  

Posted in: Customer Service | Dibaca: 2,189 views
Tags: , ,

    You are not authorized to see this part
Please, insert a valid App IDotherwise your plugin won't work.

No Comments to “Workshop Customer Service Excellence Jakarta”

  1. Belum ada komentar. Jadilah komentator pertama dan dapatkan backlink gratis dari situs kami... Silahkan tinggalkan komentar Anda di bawah ini
Tinggalkan komentar Anda di sini:

4+4

Dec
2
2013
 
Info Jadwal Training Update
Jadwal Training
Banner
Ranking dan Statistik

Marketing Blogs
Marketing Blogs Google PageRank Checker